כיצד לבחור שירות גרירה וחילוץ?

דמיינו מצב בו אתם נוסעים בכביש, ממהרים ליעדכם ופתאום- הרכב נתקע ! עשן יוצא מהמנוע ואתם חסרי אונים לגבי אבחון התקלה ופתרונה. במקרה זה אין מנוס מיצירת קשר עם חברה המציעה שירות גרירה. בשוק בישראל קיימות מספר חברות המתמחות בשירותי גרירה וחילוץ. במקרה הצורך, ניתן להזמין שירות גרירה וחילוץ באופן רנדומלי או לחלופין לרכוש מראש מנוי לאחת מחברות הגרירה והחילוץ.

אילו גורמים חשובים בבחירת שירות גרירה וחילוץ ?

• זמינות- כיוון שאתם עלולים להיתקע עם רכבכם בכל יום בשבוע ובכל אחת משעות היום, הקפידו לבחור בשירות גרירה וחילוץ הפעיל בכל שעות היממה, שבעה ימים בשבוע כולל חגים.

• שירות מהיר- אחד הדברים המרגיזים ביותר בעת ההמתנה לגרר הינו זמן ההמתנה עצמו. לכן שירות מהיר הינו אחד הגורמים החשובים ביותר בבחירת חברה המעניקה שירותי גרירה וחילוץ.

• שירות לקוחות טלפוני- חשוב ששירות הלקוחות הטלפוני יהיה אדיב, מהיר ויעיל. על נציגי השירות לקחת בזריזות את הפרטים לגבי מיקומכם ולשלוח אליכם גרר במהירות.

• גודל צי הרכב- ככל שצי רכבי הגרר גדול יותר, כך השירות בעת מצוקה יהיה טוב ויעיל יותר. זאת כיוון שרכבי גרר פרוסים על פני מקומות רבים יותר בארץ.

מהם היתרונות ברכישת מנוי לחברת גרירה וחילוץ ?

במידה ותרכשו מנוי לחברת גרירה וחילוץ, תהיו זכאים לשירות מהיר במיוחד, בכל רגע נתון בשעות היממה. לקוח שאינו מנוי על שירותי החברה- יהא בעדיפות נמוכה יותר. כמו כן, רכישת מנוי לשירות גרירה וחילוץ בחברה מסוימת הינה זולה באופן משמעותי מגרירה חד פעמית אשר עלותה עלולה להגיע למאות שקלים.

מה מומלץ לוודא לפני שרוכשים מנוי לחברת שירות וגרירה ?

• זמינות- רב חברות הגרירה מצהירות כי הן זמינות עבור לקוחותיהן בכל ימות השבוע. חשוב לוודא כי יום שבת כלול בכך. יום שבת הינו יום בו הכבישים עמוסים לא פחות וחשוב ששירות הגרירה והחילוץ יהיה זמין.

• אזורי פעילות בארץ- חברות המציעות שירותי גרירה וחילוץ מספקות לדבריהן שירות בכל הארץ. הקפידו לוודא מה משמעות המונח "כל הארץ". האם גם אילת הדרומית כלולה ? ובמידה ורלוונטי עבורכם- האם השירות ניתן גם בסמוך ליישובים באזור הקו הירוק ?

וטיפ קטן לסיום: לעיתים בפוליסת ביטוח הרכב שלכם כלולים גם שירותי גרירה וחילוץ מטעם חברה מסוימת. שמו של סעיף זה: "גרירה בשל תקלה". במידה ואתם מזמינים שירות גרירה וחילוץ כלקוח מזדמן וברשותכם פוליסה הכוללת סעיף זה- תזכו לתעריף נמוך באופן משמעותי.