חיים במאה ה-21? סביר להניח שאתם משתמשים באינטרנט במגוון עצום של מצבים לאורך היום. אחד היתרונות המרכזיים של האינטרנט נוגע להשפעה שלו על העולם הצרכני: רבים מבצעים רכישות מרובות בעזרתו, או אפילו באמצעותו. כשמסתכלים על תחום רכישת כלי הרכב, ניתן לשאול לגבי מעלותיו של האינטרנט בתחום זה. כפי שתראו מיד, הן מרובות בכל קנה מידה.
בדרך זו, ניתן גם לבצע השוואת מחירים מקיפה, עוד היבט בחיים שלנו שהאינטרנט הפך למרכזי. ניתן ליצור קשר, באופן הפשוט ביותר, עם גורמים המוכרים רכב, לברר כמה שיותר פרטים עליו (חשוב בייחוד במקרה של רכב יד שניה), לדעת את המחיר המדויק ועוד. לאחר מספר בירורים, כבר ניתן לדעת הכול על טווחי מחירים פוטנציאליים, מה שמאפשר להיערך טוב יותר לשלב מרכזי נוסף, והוא בחירת הדגם הספציפי של כלי רכב.
כאן, חשוב להדגיש שיחד עם כל הרצון הטוב, לא ניתן לצפות שאדם ממוצע יבצע עבודת מחקר "אקדמית" טרם רכישת הרכב, חשובה ככל שתהיה. יש פשוט יותר מדי דגמים שניתן לסקור. המטרה צריכה להיות צמצום האפשרויות למספר דגמים פוטנציאליים של כלי רכב, בין השאר מבחינת המאפיינים הטכניים או התקציב שמעוניינים להקדיש למשימה. אפשרות אחרת היא להתכוון מראש לקטגוריה מסוימת, למשל רכבי סופר מיני, ולראות מהם הדגמים המובילים בשוק בהם.
זו גם הסיבה שחברות הפועלות בתחום הרכב מציגות באתר שלהן את צי כלי הרכב, ומאפשרות ללמוד את כל מה שצריך עליהם. השלב הבא בהתנהלות עם הלקוח, ברוב המקרים, הוא נסיעת מבחן, ממנה ימשיך הליך הרכישה בצורה המסורתית יותר.
סקירת מצב השוק האינטרנט
ההיבט הראשון שבו האינטרנט מסייע בעת רכישת רכב הוא בהצגת מגוון האפשרויות העומדות, בשוק הרכב, ברגע נתון. כאן, אין הכוונה בהכרח למגוון הדגמים, כי אם ללוחות המאגדים בתוכם רכבים למכירה, בין אם חדשים ובין אם יד שניה. כך, ניתן לחפש כלי רכב מכל סוג, לבחור בדגמים או בשנת ייצור, להגדיר מאפיינים טכניים מהרכב הרצוי וכיוצא בזה.בדרך זו, ניתן גם לבצע השוואת מחירים מקיפה, עוד היבט בחיים שלנו שהאינטרנט הפך למרכזי. ניתן ליצור קשר, באופן הפשוט ביותר, עם גורמים המוכרים רכב, לברר כמה שיותר פרטים עליו (חשוב בייחוד במקרה של רכב יד שניה), לדעת את המחיר המדויק ועוד. לאחר מספר בירורים, כבר ניתן לדעת הכול על טווחי מחירים פוטנציאליים, מה שמאפשר להיערך טוב יותר לשלב מרכזי נוסף, והוא בחירת הדגם הספציפי של כלי רכב.
הכרת עולם הרכב לעומקו
נתקלתם בהרבה מאד אפשרויות של רכישת רכב. כיצד תדעו מהן האופציות המשתלמות יותר? זו הנקודה בה נדרש להיכנס מעט יותר לעובי הקורה, ולבדוק את המאפיינים הספציפיים של כלי הרכב. האינטרנט, בנקודה הזו, חובש את אחד הכובעים המשמעותיים ביותר שלו, והוא זה של מקור המידע. ניתן למצוא בו את כל המידע הטכני, על כל דגם ודגם, להתעדכן בחדשות ובשינויים בתחום הרכב ולקרוא תחזיות מומחים לגבי העתיד.כאן, חשוב להדגיש שיחד עם כל הרצון הטוב, לא ניתן לצפות שאדם ממוצע יבצע עבודת מחקר "אקדמית" טרם רכישת הרכב, חשובה ככל שתהיה. יש פשוט יותר מדי דגמים שניתן לסקור. המטרה צריכה להיות צמצום האפשרויות למספר דגמים פוטנציאליים של כלי רכב, בין השאר מבחינת המאפיינים הטכניים או התקציב שמעוניינים להקדיש למשימה. אפשרות אחרת היא להתכוון מראש לקטגוריה מסוימת, למשל רכבי סופר מיני, ולראות מהם הדגמים המובילים בשוק בהם.
ביצוע הרכישה בפועל
האינטרנט, כאמור, הפך רכישות רבות בחיים שלנו לפשוטות הרבה יותר. כשזה נוגע לרכישת כלי רכב, החלק הארי של האנשים יעדיף שלא לבצע אותה דרך האינטרנט בלבד. אחרי הכול, לא רוכשים כיום רכב מבלי לראות אותו באופן בלתי מתווך, וחשוב לא פחות – מבלי לנסוע עליו, ולהתרשם מהנוחות ומהחווית הנהיגה.זו גם הסיבה שחברות הפועלות בתחום הרכב מציגות באתר שלהן את צי כלי הרכב, ומאפשרות ללמוד את כל מה שצריך עליהם. השלב הבא בהתנהלות עם הלקוח, ברוב המקרים, הוא נסיעת מבחן, ממנה ימשיך הליך הרכישה בצורה המסורתית יותר.
